A termékekre 14 napos postázási határidővel cseregaranciát vállalunk.

A csere lehetséges ugyanolyan termékre, vagy a fizetett összeg levásárolható. Ezen határidőn túl nem áll módunkban kicserélni a termékeket.
A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. Az utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat nem tudjuk átvenni.
Ha a terméket a Vásárló használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, sérülésmentesen visszajuttatni áruházunk részére, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, saját költségére.

A cserejog gyakorlásához a vásárlónak a terméket eredeti, sértetlen állapotban, eredeti vagy számla másolatával együtt kell visszaküldeni címünkre. A cserével kapcsolatosan felmerülő szállítási költségek a vásárlót terhelik. A beérkezett áru ellenőrzése után (amennyiben az sértetlen állapotban érkezett vissza) a csereterméket postafordultával eljuttatjuk a vásárló részére. Amennyiben a kért termék nincs raktáron, úgy értesítjük Önt!

Reklamáció és jótállás


Amennyiben bármilyen sérülést talál a csomagon, a szállító az Ön kérésére köteles helyszínen jegyzőkönyvet felvenni.
Ha véletlenül eltérést tapasztal a számlázott és a szállított tételek között, esetleg sértetlen csomagolásban sérült árut talál, kérjük, jelezze ezt e-mailben az hello@plazaa.eu e-mail címen hiba leírással.
A csereáru visszaszállításról ilyen esetben az Eladó gondoskodik. A kiszállítást követően 14 napon belül juttassa vissza a hibás árut címünkre.